１.【関係者の承諾】
住宅診断には、居住者様、所有者様などの承諾が必要です。調査内容、日にち、所用時間について、事前に確認をお願いいたします。承諾いただけた旨を当方にお知らせください。（売主様、仲介事業者様などを通じてご確認ください）
※ご承諾いただけない場合、当日お伺いしても診断を実施できません。
※所有者様以外の方がまだお住まい中の住宅では、その方の了承も得てください。入室不可の場所があれば、その場所を除いて診断を実施いたします。
※診断に必要な電気・水道などについては、当該住宅のものを使用させていただくようご了解を得ておいてください。使用不可の場合は、それに関連する調査を除いて診断を実施いたします。
2.【当日立会い】
診断当日は原則としてご依頼者様の立会いをお願いします。現地でのご説明やご報告は、ご依頼者様にとって有用であると考えます。
※診断中一時的に現場を離れたいなどのご要望があれば、事前にご相談ください。
3.【瑕疵・リスク】
ホームインスペクション（住宅診断）は、瑕疵がないことを保証したり、全てのリスクをなくしたりするものではありません。季節や時間により住宅の状況は変化するほか、確認できない不具合等が隠れている可能性もあります。不動産の購入・所有にはリスクが伴います。そうしたリスクを減少させる情報の提供であることをご理解いただきますようお願いいたします。
4.【住宅診断の範囲】
診断は、到達可能な地点（歩行および通常の手段により安全に移動できる位置）から、目視で確認できる範囲内（家具等移動しない状態）で、非破壊（目視や触診、調査項目によっては標準的な機器による計測）にて劣化の度合いや機能を診るものです。対象物件について何らかの保証をしたり、各種法律等との適合性を判断したりするものではありません。また、傷や汚れについてはチェック項目に含みません。
※屋根裏、床下については、標準診断では、開口部から目視できる範囲で診断します。
※オプションとなる屋根裏・床下詳細調査においては、体が進入できる範囲で目視診断を行います。閉所・狭小場所の調査は、進入可能（人通口・点検口またはそれに代わる開口があること）で、安全性が確認できる場合に実施可能です。（高さが有効で33㎝程度以上、人通口・点検口の大きさが30㎝×60㎝程度以上）また、排水管や基礎の形状などによる障害、現地の状況により、調査時に調査範囲・実施の有無が変わることがありますのであらかじめご了承ください。
5.【報告書の有効性】
報告書（レポート）は診断時点における建物の状態（コンデション）を報告するためのもので、継続的に内容の有効性を保証するものではありません。また調査当日の状況によって確認できない部分もあるため、報告書は建物のすべての部分を網羅できません。また、二次診断等、より詳細な調査の結果に基づき、診断報告書の内容に変更が必要となる場合もあります。
6.【免責・賠償】
報告者が指摘しなかった不具合など、報告の瑕疵によりにより万が一ご依頼者様が損害を被ることがあっても、当社は損害賠償の責めを負いません。欠陥、劣化、損傷について、発見の可否に関わらず修繕、交換の責任は負いません。しかし、当方に故意または重過失がある場合、ご依頼者様からお預かりした料金の範囲において賠償責任に応じます。ただし、ご依頼者様が診断後に新たな欠陥や劣化などを発見した際、すみやかに当方あてにその事実を通知し、修復に急を要する場合を除いて、当該欠陥や劣化などを発見当時の現状のままの状態で、弊社に立会い・確認させる機会を与えることを条件とします。
※本診断は、購入判断や、建物の維持管理・修繕・改修などの参考にしていただくための調査です。補修を要するほどの劣化、不具合等が認められたかどうかを報告しますが、本診断の報告者の役割は、あくまで助言することに過ぎません。購入などのご判断は、ご依頼者様ご自身の責任で行っていただきます。当方は、診断報告書の内容に起因するあらゆる損失・要求・損害・責務に対して免責されます。
7.【報告書の利用・開示】
報告書はご依頼者様専用に１部お渡しいたします。複製利用は不可とします。内容に関するお問い合わせ、確認はご依頼者様からの場合のみ対応いたします。弊社から利害関係者等にお渡しすることはありません。ご依頼者様が報告書を第三者、利害関係者等にお渡しする場合、そのことから当方に不利益が生じた場合は、ご依頼主の責に帰することとします。
※本診断のご依頼者様が、当方の事前の同意・承諾無しに、診断の結果や報告書の内容を、対象調査以外の目的で使用したり、第三者に開示・漏洩したりすることはできません。
8.【専門業者への依頼】
シロアリについては、非破壊による目視調査で、生息や被害が確認できた場合にはお知らせしていますが、隠ぺいされている範囲、また駆除の経歴については調査の対象外です。詳しく調査が必要な場合には専門業者への依頼をお願いします。その他、高度に専門的な調査として、地盤調査、雨漏り原因診断、破壊検査、地質調査、専門機器による非破壊検査、有害物質調査（アスベスト、ホルムアルデヒド等）などについても、同様に専門業者への依頼をお願いいたします。また、エアコンの取り付け可否の確認については、ご依頼者様から電気店にご相談をされることをお勧めします。
９.【キャンセル】
ご利用予定の料金のうち、調査などの予定日から起算して、5日前：ご利用料金の30％、前日：50％、当日：100％の割合でキャンセル料が発生します。
※なお、診断にあたって、見えない部分等の状況により、調査内容ならびに調査手数料等に予測できない変更が生じる場合があります。その場合は協議させていただきますのでご了承下さい。
10.【天候、交通事情などによる診断開始時間の遅延または中止】
ご契約・ご予約いただいた診断・調査の実施日において、天候（台風・大風、豪雨、降雪など）、交通事情（道路閉鎖、極端な交通渋滞、公共交通の遅延・運行見合わせなど）、その他これらに類する事情により、ご指示の診断・調査現地への予定時刻到着が不可能と見込まれる場合は、その旨をあらかじめお届けいただいた電話番号にご連絡し、遅延または中止の協議をさせていただきます。
※上記理由から、申込みの際は、日中も連絡可能な電話番号をお知らせください。
